Come funziona

Opzioni di servizio

Estendiamo gli orari di apertura del tuo dipartimento di prenotazioni, infatti, siamo qui dalle 9 alle 22, 7 giorni su 7.

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 Riceviamo le tue chiamate in arrivo e le indirizziamo a un team di specialisti che si occupano della vendite di camere , prenotazioni ristoranti e richieste del servizio clienti.

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Inoltriamo automaticamente le tue chiamate in overflow per assicurarti che queste ricevano risposta quando il tuo team è occupato in altre conversazioni.

Se necessario, possiamo fornire un operatore automatico per dare un benvenuto professionale ed efficiente, inoltrando le chiamate al nostro team di esperti.

Cosa è incluso

Report  periodici dettagliati sulla performance, necessari per comprendere il volume delle chiamate in arrivo e le richieste della clientela.

 Informazioni su motivi di turnaway, analisi del lead time (quanto in anticipo la clientela prenota la tua struttura) e inoltre individuazione degli orari di maggiore affluenza delle chiamate.

Gestione account dedicata.

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Quotidianamente i nostri shift leader chiameranno la vostra struttura sia all'inizio che alla fine del servizio per comprendere gli eventi in programma, eventuali restrizioni o promozioni. 

 Offriamo prezzi flessibili adatti alla tua azienda.

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 Presentare e applicare i servizi di Hotelfone al tuo hotel è semplice e semplice e questi possono essere attivi entro 15 giorni. I nostri project manager ti guideranno attraverso il processo e saranno a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. I nostri project manager ti guideranno attraverso il processo e saranno a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda.