Come funziona

Opzioni di servizio

Estendi gli orari di apertura del tuo dipartimento Prenotazioni, siamo qui dalle 9 alle 22, 7 giorni su 7.

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 Riceviamo le tue chiamate in arrivo e le indirizziamo a team di specialisti che si occupano di vendite di camere , prenotazioni ristoranti o richieste del servizio clienti.

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Inoltra le tue chiamate in overflow automatico per assicurarti che tutte le chiamate ricevano risposta quando il tuo team è occupato.

Se necessario, siamo in grado di fornire un operatore automatico per dare un benvenuto professionale ed efficiente, instradamento le chiamate ai membri del nostro team di esperti.

Cosa è incluso

Report  periodici sul rendimento, che forniscono tutti i dettagli necessari per comprendere il volume delle chiamate e i requisiti del chiamante.

 Informazioni su motivi di turnaway, analisi sul tempo investito alla soddisfazione del cliente /  individuazione degli orari di maggiore affluenza delle chiamate.

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Gestione account dedicata.

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Chiamate quotidiane dai nostri gestori dei turni all'inizio e alla fine del servizio per comprendere eventi in programma, restrizioni o promozioni.

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 Prezzi flessibili adatti alla tua azienda.

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 Presentare i servizi di Hotelfone al tuo hotel è semplice e i tuoi servizi possono essere attivi entro 15 giorni. I nostri project manager ti guideranno attraverso il processo e sono a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda.