Comment ça fonctionne

Options de service

Prolongez les horaires d'ouverture de votre service réservations, nous sommes là de 9h à 22h, 7 jours sur 7.

Nous prenons vos appels entrants et les dirigeons vers les équipes spécialisées qui s'occupent de la vente des chambres, des réservations de nourriture et de boissons, ou des demandes du service clientèle.

Nous transférons vos appels en cas de débordement automatique afin de garantir que tous les appels sont pris en charge lorsque votre équipe est occupée.

 

Si nécessaire, nous pouvons vous fournir un standard automatique afin d'offrir un accueil professionnel ainsi qu'un acheminement efficace des appels efficace aux membres de notre équipe.

Ce qui est inclu

Des rapports de performance réguliers, fournissant tous les détails nécessaires pour comprendre votre volume d'appels et les exigences de votre interlocuteur.

Des informations sur les raisons des refus, des délais et des jours / heures les plus occupés.

La gestion de votre contrat s'effectue avec une personne dédiée à cela.

Appels quotidiens de nos chefs d'équipe au début et à la fin du service pour comprendre les événements quotidiens, les restrictions ou les promotions.

Une tarification flexible adaptée à votre entreprise.

L'introduction des services Hotelfone à votre hôtel est simple et vos services peuvent être actifs dans les 15 jours. Nos chefs de projet vous guideront tout au long du processus et sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Burnview Business Centre, 2 Gateside, Prieston Road, BRIDGE OF WEIR, PA11 3AJ

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