Servizi di prenotazione

Con il supporto di una tecnologia telefonica all'avanguardia, catturiamo le chiamate di richiesta di prenotazione utilizzando il nostro personale altamente qualificato e amichevole, allentando la pressione che si puo creare sul tuo team sopratutto nei periodi di alta stagione.

Siamo in grado di supportare le chiamate interne per servizi di prenotazione camere,  ristorazione  e Spa, assistendo i nostri clienti e il vostri team,  garantendo risultati eccezionali.

Dal momento della chiamata del cliente, offriamo un'esperienza professionale, attenta e personalizzata, aderendo ai più elevati standard del settore dell'ospitalità.

 

I nostri agenti vengono regolarmente sottoposti a rigorose valutazioni sulla qualità della prestazione e sulla loro conoscenza del prodotto per garantire che i servizi forniti siano completamente allineati ai tuoi.

Utilizzando il nostro software integrato, archiviamo una conoscenza  approfondita e continuamente aggiornata del prodotto sulla tua attività che consente al nostro team di parlare con fiducia ai tuoi clienti, convertendo le richieste che altrimenti verrebbero perse in modo da consentire al nostro team di parlare con fiducia e in assoluta sicurezza con i tuoi clienti, convertendo le richieste, che altrimenti verrebbero perse, in prenotazioni.

Il team acquisirà tutti i dettagli della conversazione che, insieme ai dati sul traffico delle chiamate, viene utilizzato per fornire dei report di alta qualità su base mensile e ulterioro prezione informazioni produttività del servizio offerto.

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