Reservaciones Hotelfone

Gracias a nuestra tecnología telefónica de última generación, capturamos las llamadas que no puede responder utilizando nuestro personal altamente calificado y amigable, lo que alivia la presión de su personal durante las horas pico.

 

Podemos apoyar sus líneas telefónicas sobre todas las solicitudes de restaurantes y Spa, así como también trabajar simultáneamente en estrecha colaboración con sus equipos de reservas para ofrecer resultados excepcionales.

Desde el momento en que un cliente llama, brindamos una experiencia transparente y personalizada, respetando los más altos estándares en la industria hotelera para ofrecer un servicio ejemplar. Nuestros agentes se someten a evaluaciones periódicas de calidad para garantizar que los servicios prestados estén totalmente alineados con los suyos.

Usando nuestro propio software integrado, almacenamos toda la información relacionada con su hotel, con el fin de tener un conocimiento profundo de los productos de su empresa que permita a nuestro equipo hablar con confianza a sus clientes, convirtiendo así las solicitudes que de lo contrario se perderían.

 

El equipo capturará cada detalle de la conversación que, junto con los datos del tráfico de llamadas, se utilizan para proporcionarle informes de alta calidad y una visión invaluable de su negocio mensualmente.

 

 

Además de racionalizar los costos y reducir los gastos generales operativos, nuestro modelo le permite aumentar y disminuir rápidamente la demanda de sus clientes, además de proporcionar respuestas efectivas a las actividades y campañas del departamento de marketing.

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