Avantages pour votre entreprise

Hotelfone fournit un service exemplaire au marché de l'hôtellerie de luxe indépendante depuis 8 ans. Nous sommes des partenaires essentiels pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans leur stratégie de service.

 

Nous capturons les appels qui seraient autrement manqués, nous avons identifié que les hôtels abandonnent environ 16% des appels qui leur sont présentés.

 

Les clients veulent une réponse rapide au téléphone, ils veulent avoir toute votre attention avec des temps d'attente minimum. Notre équipe se concentre sur une seule priorité afin de répondre au téléphone pour vous, ce qui permet à votre réceptionniste de se concentrer pleinement sur les clients de votre hotel.

Notre service fonctionne 362 jours par an, de 09h00 à 22h00. Pas besoin de vous soucier de la couverture de vacances ou d'une maladie occasionnelle, ect. Notre équipe dispose des ressources nécessaires pour répondre à vos besoins.

Chambre

Mises à jour

76%

Montant moyen de réservation

£695

Paquet

Mises à jour

78%

Hotel LiveChat augmente la conversion en ligne et réduit les demandes de réservation abandonnées. Notre équipe est là pour s'engager immédiatement auprès de vos clients en ligne, améliorer le retour sur investissement de votre site Web et augmenter les réservations directes.

 

Notre modèle de tarification à commission uniquement pour les réservations signifie que vous ne payez que pour les réservations de chambres que nous faisons. Les niveaux de commission sont nettement inférieurs à ceux des OTA et si aucune réservation n'est effectuée, il n'y a donc aucun coût pour votre entreprise.

 

Hotelfone fournit un aperçu opportun de chaque aspect de chaque interaction avec vos clients. Comme nous documentons avec précision chaque appel, vous obtenez une compréhension complète du modèle de demande de téléphone pour votre entreprise avec un rapport mensuel détaillé.

 

Notre équipe multilingue peut fournir un service de qualité constant à votre clientèle internationale. Nous prenons actuellement en charge les langues anglaise, française, italienne, espagnole et chinoise.

Burnview Business Centre, 2 Gateside, Prieston Road, BRIDGE OF WEIR, PA11 3AJ

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