Chi siamo

La società è stata creata dal fondatore Roddy Whiteford che identificando una lacuna nel mercato ha studiato una strategia  per catturare le telefonate in entrata  in orari non coperti dalla reservation in hotel con un grosso potenziale di richiesteQueste chiamate sono importanti risorse in termini di profitto  per gli hotel e come tali le chiamate perse significano mancate entrate.

A partire da un progetto pilota di 3 hotel, ora  il nostro servizio supporta oltre 80 hotel, sia nel Regno Unito che nell'Europa continentale.

Gestendo oltre 200.000 chiamate all'anno abbiamo identificato la necessità di supportare gli hotel in questo  laborioso settore del mercato turistico.

A seguito del successo riscontrato, dagli inizi del 2020 abbiamo introdotto il  servizio “Online Livechat” certi di  ottenere gli stessi risultati.

La nostra visione

Essere riconosciuti come leader di mercato nel supporto alle prenotazioni per il mercato alberghiero indipendente di lusso. Fornire questo servizio attraverso l'acquisizione di entrate da parte di un team di grande esperienza, focalizzato sull'etica del servizio clienti a 5 stelle.

Il nostro valore

Riconosciamo il valore del nostro team crediamo nel rapporto con i nostri clienti.

Forniamo soluzioni creative attraverso tecnologie innovative.

Siamo appassionati e determinati nel fornire un servizio di eccellenza.

Offriamo un ambiente gratificante che riconosce l'equilibrio tra lavoro e vita privata.

L'esperienza  e la competenza del nostro team modella il futuro della nostra attività.

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