Chi siamo

La società è stata creata dal fondatore Roddy Whiteford il quale, identificando una lacuna nel mercato, ha studiato una strategia  per catturare le telefonate in entrata durante gli orari non coperti dall'ufficio di prenotazioni negli hotel con alto livello di richesta. Queste chiamate sono importanti risorse in termini di profitto e come tali, se perse, significano mancate entrate.

A partire da un progetto pilota di tre hotel, ora  il nostro servizio supporta oltre 80 hotel, sia nel Regno Unito che nell'Europa continentale.

Gestendo oltre 200.000 chiamate all'anno abbiamo identificato la necessità di supportare gli hotel in questo  laborioso settore del mercato turistico.

A seguito del successo riscontrato con il nostro servizio di gestione chiamate, dagli inizi del 2020 abbiamo introdotto la “Livechat Online”, certi di ottenere gli stessi risultati.

La Nostra Visione

Essere riconosciuti come leader di mercato nel supporto  delle prenotazioni degli alberghi indipendente di lusso. Fornire questo servizio che incrementa la redditività utilizzando un team di grande esperienza, focalizzato sull'etica del servizio clienti a 5 stelle.

I Nostri Valori

Riconosciamo il valore del nostro team e crediamo nel rapporto con i nostri clienti.

Forniamo soluzioni creative attraverso tecnologie innovative.

Siamo appassionati e determinati nel fornire un servizio di eccellenza.

Offriamo un ambiente gratificante che riconosce l'equilibrio tra lavoro e vita privata.

L'esperienza  e la competenza del nostro team modella il futuro della nostra attività.

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