À propos

Hotelfone a été créée 2011 par Roddy Whiteford lorsqu'il a identifié une opportunité sur le marché, le défi était de capturer les appels téléphoniques le soir dans des hôtels très fréquentés. Ces appels sont des ventes potentielles pour les hôtels et, en tant que tels, les appels manqués signifient des revenus perdus.

 

Parti d'un essai avec 3 hôtels, c'est maintenant plus de 80 hôtels pris en charge par notre service au Royaume-Uni et en Europe continentale. Traitant maintenant plus de 200 000 appels par an, nous avons identifié la nécessité de soutenir les hôtels dans cet environnement exigeant.

 

Suite au succès concernant la prise en charge de la demande téléphonique, nous introduisons en 2020 un service similaire pour offrir une assistance Livechat en ligne afin de fournir les mêmes résultats.

Notre vision

Hotelfone a pour objectif d'être reconnu comme le leader du marché dans l'assistance aux réservations pour le marché de l'hôtellerie de luxe indépendante. Fournir ce service avec pour objectif de capturer les revenus de votre hotel avec notre équipe hautement expérimentée, axée sur les ventes avec une philosophie de service client 5 étoiles.

Nos valeurs

Nous connaissons nos employés et nous connaissons nos clients

 

Nous proposons des solutions créatives grâce à une technologie innovante

 

Nous sommes passionnés et concentrés à assurer l'excellence du service

 

Nous offrons un environnement enrichissant reconnaissant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

 

L'expertise de notre équipe façonne l'avenir de notre entreprise

Burnview Business Centre, 2 Gateside, Prieston Road, BRIDGE OF WEIR, PA11 3AJ

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