Acerca de nosotros

Hotelfone nace en 2011 fundada por Roddy Whiteford, luego de que este identificara como una necesidad en el mercado el desafío de capturar llamadas telefónicas nocturnas en hoteles concurridos. Estas llamadas son ventas potenciales para los hoteles y, como tal, las llamadas perdidas significan pérdida de ingresos.

 

De una prueba inicial con 3 hoteles, hoy en día contamos con más de 80 hoteles que utilizan nuestros servicios en el Reino Unido y Europa continental. Al manejar más de 200,000 llamadas por año, confiamos firmemente en la necesidad de apoyar a los hoteles en este entorno exigente, y a la vez desafiante.

 

Tras el éxito del manejo de la demanda telefónica, en 2020 introducimos un servicio similar para ofrecer soporte vía Livechat en línea con el objetivo de continuar obteniendo resultados exitosos.

Nuestra visiòn

Hotelfone tiene como meta ser reconocido como el líder del mercado en la asistencia a los departamentos de reservas de hoteles de lujo independientes. Proporcionar este servicio a través de la captura de ingresos por un equipo altamente experimentado, y centrado en las ventas con una filosofía de servicio al cliente de 5 estrellas

Nuestros valores

Conocemos nuestros empleados y conocemos nuestros clientes.

Ofrecemos soluciones creativas gracias a una tecnología innovadora.

Somos apasionados y enfocados en garantizar la excelencia en el servicio.

Ofrecemos un entorno enriquecedor que reconoce el equilibrio entre la vida profesional y la vida privada.

La experiencia de nuestro equipo da forma al futuro de nuestro negocio.

Burnview Business Centre, 2 Gateside, Prieston Road, BRIDGE OF WEIR, PA11 3AJ

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